MEDIOS DE PAGO

Algunos medios de pago como tarjetas de credito, Pse debito o Contraentrega generan cobros adicionales y se procesan por medio de empresas aliadas.

Nequi / Daviplata

No genera cobro extra por transaccion. Una vez realizada la orden puedes hacer tu pago con la aplicacion de Nequi o Daviplata, la confirmacion es al instante y si lo haces por el carrito de la pagina web obtienes un descuento extra.

Recuerda enviar una captura de pantalla con tu número de orden al correo electronico pagos@fumscolombia.com o el Whatsapp 

Cuando proceses tu orden en el carrito el sistema te indica a que numero hacer la transaccion.

Bancolombia

No genera cobro extra por transaccion. Una vez realizada la orden puedes hacer tu pago con la aplicacion Bancolombia o en un Corresponsal Bancario si es efectivo (NO EN EL BANCO), la confirmacion es al instante y si lo haces por el carrito de la pagina web obtienes un descuento extra.

Recuerda enviar una captura de pantalla inmediatamente para que los productos que elegiste queden separados, el mensaje con tu número de orden al correo electronico pagos@fumscolombia.com (Asunto confirmación de pago) o el Whatsapp 

Cuando proceses tu orden en el carrito el sistema te indica a que numero hacer la transaccion o el pago en efectivo

Colpatria / Baloto

No genera cobro extra por transaccion. Una vez realizada la orden puedes hacer tu pago con la aplicacion Scotiabank Colpatria o en un Baloto si es pago en efectivo (NO EN EL BANCO), la confirmacion es al instante y si lo haces por el carrito de la pagina web obtienes un descuento extra.

Recuerda enviar una captura de pantalla inmediatamente para que los productos que elegiste queden separados, el mensaje con tu número de orden al correo electronico pagos@fumscolombia.com (Asunto confirmación de pago) o el Whatsapp 

Cuando proceses tu orden en el carrito el sistema te indica a que numero hacer la transaccion o el pago en efectivo

Tranferencia cualquier grupo AVAL

No genera cobro extra por transaccion. Una vez realizada la orden puedes hacer tu pago con la aplicacion de Banco de Bogotá, Avvillas, Banco Popular, Banco de Occidente (NO EN EL BANCO), la confirmacion es al instante y si lo haces por el carrito de la pagina web obtienes un descuento extra.

Recuerda enviar una captura de pantalla inmediatamente para que los productos que elegiste queden separados, el mensaje con tu número de orden al correo electronico pagos@fumscolombia.com (Asunto confirmación de pago) o el Whatsapp 

Cuando proceses tu orden en el carrito el sistema te indica a que numero hacer la transaccion o el pago en efectivo

Pse con tu cuenta debito

No necesitas enviar confirmacion de pago, la confirmación es automatica, al finzalizar la compra seleccionas Mercado Pago opción Debito Pse y realizas el proceso normal de un pago pse. Si estas haciendo tu orden con un asesor por Whatsapp el o ella te envia un enlace de pago directo para que puedas realizar tu pago, los productos no quedan separados de bodega hasta que este confirmada la transaccion. Si tienes problemas con tu entidad financiera puedes solicitarle al asesor que te los separe por unas horas.

Tarjetas de credito

No necesitas enviar confirmacion de pago, la confirmación es automatica, al finzalizar la compra seleccionas Mercado Pago opción Tarjeta de credito y realizas el proceso normal de un pago con VISA, Master, Codensa o American Expres. Si estas haciendo tu orden con un asesor por Whatsapp el o ella te envia un enlace de pago directo para que puedas realizar tu pago, los productos no quedan separados de bodega hasta que este confirmada la transaccion. Si tienes problemas con tu entidad financiera puedes solicitarle al asesor que te los separe por unas horas.

CAPITALES HABILITADAS

Bogotá, Soacha, Chia

Medellin, Bello, Itagui

Cali, Jamundi, Jumbo, Palmira

Pereira, Armenia, Pereira, Dosquebradas

Bucaramanga, Floridablanca

Cartagena, Barranquilla

Neiva, Ibague, Pasto, Popayan, Villavicencio

 

CONDICIONES DE CONTRAENTREGA
  • Debes contar con una direccion con porteria o recepcion preferiblemente.
  • Debe haber alguien dispuesto a recibir el paquete en horario de 8 am – 6 pm Lunes a Sabado. No hay hora exacta de entrega pero puedes hacerle seguimiento a la guia de envio para estar pendiente.
  • Quien recibe debe tener el dinero total de la orden sencillo, los repartidores no dan cambio.
  • Es posible que se rechace tu orden si la transportadora considera que la dirección tiene complicaciones para prestar el servicio.
  • La orden en contraentrega debe ser mayor a $130.000 y tiene cobro plano adicional de $6.700, nosotros te indicamos el valor exacto a pagar antes de enviar.
MI CIUDAD NO ESTA EN LA LISTA

Todo el tiempo las transportadoras estan actualizando sus tarifas y coberturas, puedes preguntarnos por nuestro WHATSAPP

Si por casualidad ya esta tu ciudad incluida en el servicio.

Ciudades como Cucuta, Santa Marta, Monteria, Leticia, San Andres no tienen covertura contra entrega, pero se puede enviar por pago anticipado.

A TENER EN CUENTA

Los pagos por transferencia deben ser inmediatos una vez se realice la orden, puedes pedirle al asesor que te congele por unas horas el stock si por algun motivo tienes alguna caida en tu aplicacion de pagos.

Los pagos en efectivo tienen un limite de 6 horas habiles, si realizas la orden ejemplo un domingo se te congela la orden hasta las 12 de medio dia del lunes proximo, salvo los festivos.

Si un usuario tiene ya una cancelación por no pago no se le dará espera en la siguiente orden, a la segunda cancelación su usuario quedará bloqueado por spam.

Cualquier duda o pregunta puedes escribir a nuestro servicio al cliente (NO RECIBIMOS NOTAS DE VOZ). En horario de 9 am – 5 pm Lunes – Viernes.

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